Customer journey

ll customer journey è la somma di tutte le esperienze che i clienti passano attraverso i diversi punti di contatto che essi hanno con la nostra organizzazione e/o marchio. Invece di guardare solo una parte di una transazione o di esperienza, il customer journey documenta l’intera esperienza del cliente.

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2016-05-29T10:05:10+00:00

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